مع التغيير الكبير في المجتمعات الحديثة من نواحي عديدة،ظهرت أهمية العلاقات العامة والإعلام ،وانعكس ذلك جليًا في المنظمات الخاصة والحكومية، فظهرت الحاجة الماسة لتأهيل منسوبي هذه المنظمات على مستوى عالي يكسبهم معارف ومهارات برامج العلاقات العامة والإعلام ، لمد جسور الثقة والتواصل بينها وبين المجتمع عامة والعملاء خاصة، ورسم صورة ذهنية إيجابية عن المنظمة لدى المجتمع.