الإبداع في حل المشاكل وإتخاذ القرارات


كود البرنامج :


المقدمة :

 

نحن نواجه بإستمرار المشاكل التي تتطلب إتخاذ القرارات ، معظم هذه المشاكل لا تتطلب أي عملية معقدة للتوصل إلى قرار مثل : نحن جائعون ؟ قررنا تناول الطعام ، أما بعض المشاكل الأخرى فهي أكثر تعقيداً ، مثل إتخاذ قرار بشأن كيفية تحديد أولويات مهام العمل ، أو فهم سبب فشل الإجراءات وإتخاذ قرار بشأن ما يجب فعله حيال ذلك ، ويتطلب هذا الأمر نهجاً عقلانياً لحل المشكلة ، وفي كثير من الأحيان قد تصبح الأمور أكثر تعقيداً ويكون لقراراتنا تأثيراً مهماً على حياتنا وعملنا أو حياة من حولنا ، لذلك يجب أن يكون لديك القدرة على التفكير الناقد والتأكد من عدم وجود أي عيب في المنطق الذي انتهجته ، وفي أحيان أخرى تكون المشكلة غير عادية بحيث يستعصي التفكير العقلاني والناقد ، هذه هي الأوقات التي يصبح إيجاد الحلول للمشاكل أداة لا تقدر بثمن  .

تشمل هذه الدورة جميع مناهج التفكير الهامة ، وبعد فهم آليات التفكير سنقدم لك الأساليب والأدوات التي ستمارسها خلال الدورة والتي يمكن أن تساعدك في العمل أو في الحياة عموماً من أكثر المواقف بساطة إلى الصعبة أو غير الإعتيادية .

 

الأهداف :

 

·        تشكيل وتطوير إتخاذ القرار والتفكير الناقد والمهارات الإبداعية في حل المشاكل

·        تطبيق أساليب منطقية وإبداعية لحل المشاكل وإتخاذ القرارات

·        استخدام أدوات تقليدية وإبداعية لتحديد الأسباب وإيجاد الحلول

·        استخدام الإبداع والتفكير الأفقي

·        تحليل المشاكل التي تواجه المشاركين في العمل وطرح حلول فعلية لها

·        كسب الثقة لطرح " الأسئلة المناسبة " والتغلب على الضغط المصاحب لإتخاذ القرارات المعقدة

·        إظهار وبناء المصداقية مع الإدارة العليا

·        تطوير المناهج الإستراتيجية لحل المشاكل وإتخاذ القرار

 

المحتوى العلمي : 

 

حل المشاكل وإتخاذ القرارت  :

·        التعريف والأدوات : نظرة عامة

·        العلاقة بين حل المشاكل وإتخاذ القرارت

·        مبدأ تنظيم التفكير المتعلق بالمشاكل

·        تحديد الخدع العقلية لدينا

·        تحليل العقل وطرق التعلم

·        التفكير باستخدام الجانب الأيسر والجانب الأيمن من الدماغ

·        تقييم أسلوب تفكيرك وكيف يؤثر على الطريقة التي تحل بها المشكلة

·        تعلم كيفية التحول من الجانب الأيمن للدماغ إلى الجانب الأيسر وزيادة القدرة على تحقيق التوازن بين الجانبين

·       إتخاذ القرارات الصحيحة في الأوقات الصحيحة

  

أدوات مساعدة لتحليل المشاكل :

·        تحليل السبب الجذري

·        أهمية طرح سؤال "لماذا"

·        مفهوم إيشيكاوا

·        فرضيات في مكان العمل

·        تحليل باريتو

·        إطار التفكير النقدي الذكي

·       نموذج RED وتطبيقات وضع الأعمال

 

الأسلوب المنطقي لحل المشاكل : 

·        تقنيات تحديد المشاكل

·        تحليل المعلومات

·        الفرق بين الأسباب والأعراض

·        أسلوب الهليكوبتر

·        تحليل المشاكل

·        تحليل القرارات 

·       تحليل المشاكل المحتملة

 

أدوات مساعدة لإتخاذ القرارات :

·        الحزم ومبادئ إتخاذ القرار

·        طريقة كيف-كيف

·        ورقة عمل تحليل القرار

·        إتخاذ القرار بالإجماع

·       عملية إتخاذ القرار

 

الإبداع وحل المشاكل :

·        تقييم الإبداع وطرق للتفكير الإبداعي

·        نصائح حول التفكير الأفقي

·        الإبداع واستخدامه كأداة أعمال

·        عوائق الإبداع وطرق التغلب عليها

·        التفكير باستخدام جانبي الدماغ : الأيمن والأيسر

·        نصائح وأدوات استخدام أسلوب العصف الذهني

·       أسلوب قبعات الستة للتفكير

 

تطبيق التقنيات :

·        مشاكل الناس وحلولها

·        تحليل وإقتراح حلول لمشاكل حقيقية تطرح من قبل المشاركين

·       خطة عمل لتطبيق مهارات حل المشاكل وإتخاذ القرارات عند العودة إلى مكان العمل

 

التخصصات المستهدفة :

الإبداع المهارات الإبداعية إتخاذ القرارات حل المشاكل التفكير الناقد

الفئات المستهدفة :

رؤساء الأقسام قادة الأعمال قادة الفرق المدراء والمشرفين رجال الأعمال
كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد شهر الإنعقاد الربع السنوى دولة الإنعقاد التسجيل
ML-34-1 كوالالمبور 2019-01-06 January الأول ماليزيا
ML-34-12 الإسكندرية 2019-03-24 March الأول جمهورية مصر العربية
ML-34-21 جدة 2019-05-26 May الثاني المملكة العربية السعودية
ML-34-30 القاهرة 2019-07-28 July الثالث جمهورية مصر العربية
ML-34-38 شرم الشيخ 2019-09-22 September الثالث جمهورية مصر العربية
ML-34-46 دبي 2019-11-17 November الرابع الإمارات العربية المتحدة


كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد دولة الإنعقاد التسجيل
ML-34 كوالالمبور
ماليزيا
ML-34 الإسكندرية
جمهورية مصر العربية
ML-34 جدة
المملكة العربية السعودية
ML-34 شرم الشيخ
جمهورية مصر العربية
ML-34 دبي
الإمارات العربية المتحدة
ML-34 القاهرة
جمهورية مصر العربية
ML-34 اسطنبول
تركيا
إختار مدينة الإنعقاد
ML-34