مهارات الإشراف


كود البرنامج :


المقدمة :

 

إن بناء المهارات الإشرافية الفعالة أمر بالغ الأهمية لمساعدتك ومساعدة مؤسستك على النجاح وزيادة الإنتاج . هذه الدورة ستعطيك الفرصة لإكتشاف الموضوعات الأساسية لتطوير المهارات الإشرافية الفعالة مثل مهارات التواصل وإدارة الأداء والتحفيز وتطوير الفريق ومهارات حل المشاكل . وستجد في هذه الدورة أيضاً العديد من النصائح والتقنيات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على الإشراف على الناس وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية

 

الأهداف :

 

·        تعريف الأدوار الثلاثة للمشرف والكفاءات المرتبطة بالأداء الفعّال

·        تطبيق الوظائف الإشرافية الأساسية لنجاح الفريق

·        إستخدام مهارات التواصل الفعال لتعزيز الثقة والتعاون

·        تطبيق تقنيات التوجيه / الإرشاد الفعالة والتي تساعد على تطور ونمو الفريق

·        تطبيق الأساليب الفعالة في إدارة الوقت في سبيل تحسين مستوى إنتاجية الفريق

 

المحتوي العلمي :

 

دور المشرف الحالي :

·        نطاق وطبيعة دور المشرف

·        أدوار المشرف الثلاثة المتميزة

o      الدور التشغيلي

o      الدور القيادي 

o      دور التواصل

·        قائمة مهارات المشرفين

o      الفنية

o      البشرية

o      المفاهيمية

·        التقييم الذاتي لقائمة كفاءات المشرفين 

·        صورة المشرف

 

الوظائف الإشرافية الأساسية :

·        التخطيط لمجموعة الإجراءات في سبيل تحقيق الأهداف التشغيلية

·        تنظيم عمل الفريق

o      تحديد العمل الذي يجب إنجازه

o      التفويض بهدف التمكين

·        تنسيق عمل الفريق

o      الحرص على تنفيذ الجهود بسلاسة

o      دعم الفريق لزيادة الإنتاجية

·        تكوين وقيادة فريق متآزر

·        التأكد من توافق الأداء مع الخطط

·        وضع معايير للأداء العالي

·        تطبيق تقنيات حل المشكلات

 

مراقبة وتطوير أداء الفريق :

·        مراقبة مستوى تقدّم الفريق

·        مساعدة الفريق على إستغلال نقاط قوته

·        تحسين مستوى إنتاجية الفريق

·        تحديد الوقت الصحيح للتوجيه

·        تحديد الوقت الصحيح للإرشاد

·        التوافر وتقديم الدعم

 

المشرف كمُتواصِل فعّال :

·        التحفيز عبر التواصل المتبادل

·        الإستفادة من قوة الموقف الإيجابي في فريقك

·        إنشاء مناخ تسوده الثقة والتعاون

·        إكتساب عادات المستمع النشط

·        استخدام اللغة الجسدية لإحداث تأثير أكبر

o      صورتك المرئية

o      صوتك

·        توثيق العلاقة مع الفريق – تقنية المرآة

·        كتابة رسائل بريد إلكترونية مهنية ودقيقة

·        تقديم البرنامج التوجيهي والإنضباط الإيجابي

 

إدارة الوقت بفعالية لزيادة الإنتاجية :

·        تسجيل قائمة الأعمال اليومية

·        رتّب أولويات يومك

·        تقسيم المهام إلى خطوات

·        استخدام تقرير مستوى التقدّم لمتابعة الجدول

·        معرفة كيفية تجنب مضيّعات الوقت الشائعة

o      مضيّعات الوقت الذاتية

o      مضيّعات الوقت التي يسببها النظام

·        جعل إجتماعاتك قصيرة ومثمرة

 

التخصصات المستهدفة :

مهارات الإشراف

الفئات المستهدفة :

المدراء رواد الأعمال المشرفون الجدد
كود الإنعقاد إسم الدورة مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد شهر الإنعقاد الربع السنوى دولة الإنعقاد التسجيل
ML-18-6 مهارات الإشراف دبي 2019-02-10 February الأول الإمارات العربية المتحدة
ML-18-14 مهارات الإشراف القاهرة 2019-04-07 April الثاني جمهورية مصر العربية
ML-18-26 مهارات الإشراف الإسكندرية 2019-06-30 June الثاني جمهورية مصر العربية
ML-18-33 مهارات الإشراف شرم الشيخ 2019-08-18 August الثالث جمهورية مصر العربية
ML-18-43 مهارات الإشراف جدة 2019-10-27 October الرابع المملكة العربية السعودية
ML-18-48 مهارات الإشراف كوالالمبور 2019-12-01 December الرابع ماليزيا


كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد دولة الإنعقاد التسجيل
ML-18-48 دبي
الإمارات العربية المتحدة
ML-18-48 شرم الشيخ
جمهورية مصر العربية
ML-18-48 جدة
المملكة العربية السعودية
ML-18-48 كوالالمبور
ماليزيا
ML-18-48 الإسكندرية
جمهورية مصر العربية
ML-18-48 اسطنبول
تركيا
ML-18-48 القاهرة
جمهورية مصر العربية