إدارة الفنادق


كود البرنامج :

المقدمة :

 

نقدم دورة تدريبية في إدارة الفنادق وفنون التعامل مع النزلاء وتقديم الخدمات الفندقية الكاملة، وذلك ضمن مناهج إدارية حديثة ، تشكل السياحة جوهر الاقتصاد في الكثير من الدول، والقطاع السياحي وبالتحديد قطاع الفنادق ، حيث يوجد نمو في الخدمات الفندقية في معظم البلدان السياحية، إذا يتم التشجيع على الاستثمار في هذا المجال، ومن ناحية أخرى تقديم جودة بخدمة أفضل تكون منافسة، لكن قد يشعر السياح بأنهم لم يتلقوا الاهتمام الكافي ضمن عمل قطاع الفنادق، حيث يوجد هناك فجو بين ما هو مطلوب وما يتم تقديمه، لذا ستكون الفنادق بحاجة إلى إدارة تتخذ من التريث وتقييم الأوضاع نموذجاً من أجل ملئ تلك الفجوات

 

الأهداف :

 

 

·        توفير التدريب والخدمة العملية لمن هم في قطاع الفنادق والضيافة .

·        أهمية تقديم نموذج إداري بحت للفنادق مع المزيد من التدريب المهني .

·        كيفية إتباع نظام شامل يساهم في جذب السياح من خلال الأنشطة العملية للتدريب على أعمال الضيافة .

·        كيف يقومون بإدارة الفندق بطريقة تساهم في تغيير نظرة السائح إلى مؤسستهم السياحية، وذلك عبر تقديم خدمات نوعية على أعلى المستويات .

 

·       تهيئة المشاركين لإدراك وفهم طبيعة العمل في قطاع السياحة والفندقة .

 

المحتوى العلمي :

 

 

·        مفهوم إدارة الفنادق .

·        الوظائف الأساسية في إدارة الفندق .

·        إدارات الغرف .

·        إجراء التدبير الفندقي .

·        إدارة المبيعات والتسويق في الفندق .

 

·        استراتيجية ترويج الخدمة الفندقية .

 

التخصصات المستهدفة :

إدارة الفنادق الخدمات الفندقية إدارة المبيعات والتسويق في الفندق السياحة

الفئات المستهدفة :

جميع العاملين في القطاع السياحي موظفين الفنادق
كود الإنعقاد إسم الدورة مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد التسجيل
TH-2-8 إدارة الفنادق جدة 2019-02-24
TH-2-17 إدارة الفنادق الإسكندرية 2019-04-28
TH-2-22 إدارة الفنادق شرم الشيخ 2019-06-02
TH-2-33 إدارة الفنادق دبي 2019-08-18
TH-2-43 إدارة الفنادق كوالالمبور 2019-10-27
TH-2-52 إدارة الفنادق القاهرة 2019-12-29