إدارة الأداء, تحديد الأهداف وإجراء التقييم


كود البرنامج :


المقدمة :

 

نظراً لوجود علاقة إيجابية بين أداء الموظف فردياً والأداء الكلي للمؤسسة ، أصبحت الحاجة واضحة للمشرفين والمدراء بأهمية وضع الأهداف والقيام بالتقييمات بشكل صحيح ، ويعتبر دور المدراء المباشرين أساسي في أي نظام متعلق بإدارة الأداء .

تتناول هذه الدورة مواضيع متعمقة حول وضع التدابير المناسبة لإدارة الموظفين ، بالإضافة إلى تسليط الضوء على إجتماعات تقييم الأداء الفعالة مؤكدة بذلك على أهمية توجيه الموظفين .

 

الأهداف :

 

·        تفسير إدارة الأداء بما في ذلك التعريفات والأهداف والتطورات

·        فهم مراحل دورة إدارة الأداء وكيفية إداراتها

·        تطوير معايير ملموسة وغير ملموسة للأداء

·        تحديد أهداف الأعمال – بما في ذلك أهداف ومعايير  SMART

·        تعريف التوجيه وفهم الخطوات الخمس لجلسات التوجيه المثلى

·        القيام بإجتماعات تقييم الأداء الفعالة

·        تحديد طرق مكافأة وتحفيز الموظفين والإعتراف بأدائهم

المحتوى العلمي :

 

إدارة الأداء – المقدمة والتعاريف :

·        تعريف إدارة الأداء وأهدافها

·        أثر الأداء الضعيف على المؤسسة

·        المصطلحات الرئيسية واستخداماتها

·        نظرة عامة على دورة الأداء السنوية

·        المسؤوليات في إدارة الأداء

·        نموذج الإدارة المشترك

·        أخطاء في إدارة الأداء

 

إجراء تقييمات فعالة للأداء :

·        التخطيط والتحضير لتقييمات الأداء

·        التحضيرات اللوجستية

o      بدء الاجتماع

o      مناقشة التقييم : نظرة متعمقة

o      الإنتهاء من الإجتماع

·        أدوار المدراء والموظفين

 

·        الأخطاء الشائعة في التقييم

 

المتابعة بعد إجتماع تقييم الأداء :

·       نسبة الوقت المخصص لإدارة الأداء

·       تقدير الأداء الجيد

·       الطرق المستخدمة لتقدير الموظفين

·       تقنيات تشخيص الأداء

·       فئات مشاكل الأداء والأسباب المحتملة

·       عوامل النظام مقابل العوامل الفردية

·       التخطيط لتحسين الأداء

 

أهمية التوجيه :

·       تعريف التوجيه

·       مسؤوليات التوجيه

·       التركيز على التوجيه والهدف منه

·       مهارات التوجيه المهمة

·       عناصر جلسة التوجيه الجيدة

·       خمس خطوات توجيهية لتحقيق أفضل مستويات الأداء

·       تمرين لعب الأدوار : القيام بجلسة توجيه

 

وضع أهداف فعالة :

·       من الرؤية والرسالة إلى الإستراتيجيات

·       معايير الأداء – ثلاث أنواع

·       تأثير عوامل النجاح الحاسمة على الأداء

·       مجالات النتائج الرئيسية – التعريف والأمثلة

·       مؤشرات الأداء الرئيسية

·       التعريف والخصائص

·       وحدات القياس

·       الإختلاف بين الأهداف والغايات

·       تحويل الهداف إلى غايات بالطريقة الذكية  SMART

·       قياس العوامل شبه الملموسة / الكفاءات

·       المؤشرات السلوكية

·       المستوى الإحترافي

·       أهمية قيم المؤسسة 

التخصصات المستهدفة :

التوجيه إدارة الأداء تحديد الأهداف إجراء التقييم

الفئات المستهدفة :

المشرفين قادة الأعمال قادة الفرق المدراء
كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد شهر الإنعقاد الربع السنوى دولة الإنعقاد التسجيل
ML-39-5 دبي 2019-02-03 February الأول الإمارات العربية المتحدة
ML-39-16 القاهرة 2019-04-21 April الثاني جمهورية مصر العربية
ML-39-26 جدة 2019-06-30 June الثاني المملكة العربية السعودية
ML-39-31 الإسكندرية 2019-08-04 August الثالث جمهورية مصر العربية
ML-39-40 شرم الشيخ 2019-10-06 October الرابع جمهورية مصر العربية
ML-39-50 كوالالمبور 2019-12-15 December الرابع ماليزيا


كود الإنعقاد مكان الإنعقاد ميعاد الإنعقاد دولة الإنعقاد التسجيل
ML-39 كوالالمبور
ماليزيا
ML-39 القاهرة
جمهورية مصر العربية
ML-39 الإسكندرية
جمهورية مصر العربية
ML-39 جدة
المملكة العربية السعودية
ML-39 دبي
الإمارات العربية المتحدة
ML-39 شرم الشيخ
جمهورية مصر العربية
ML-39 اسطنبول
تركيا
إختار مدينة الإنعقاد
ML-39